La Atención al Cliente en un Ecommerce

Otra de las ventajas de tener una Tienda Online en tu propio sitio web y no en un marketplace es que no pierdes el contacto directo con tus clientes y sus necesidades, pero es muy importante mantener canales de atención al cliente eficientes, ya que son los únicos momentos en…

El Aviso de Privacidad en tu Tienda Online

Cuando abres una Tienda Online y vas a recabar datos personales de tus clientes tales como su nombre, teléfono, email y domicilio para poder entregarles los productos comprado, así como su RFC, y domicilio fiscal para poder facturarles, tienes la obligación de poner a disposición de tus clientes un Aviso…

Ventajas de Vender Online

Afirmamos que es rentable Vender Online. Conferencia de Muventa durante la Semana del Emprendedor 2018, llevada a cabo del 10 al 14 de septiembre de 2018 en el Centro Banamex. Te compartimos la presentación:Descargar presentación…

Tendencias del Ecommerce en México - Octubre

Te presentamos las principales noticias y tendencias del comercio electrónico en esta semana:Semana del 15 al 19 de octubre de 2018El 70% de los proyectos de IA en e-commerce tienen éxito. Contact Center 15/10/18Tres cuartas partes de los encuestados por la consultora Gartner para evaluar la adopción…

El E-commerce en México por Región.

La zona Central de México, compuesta por la Ciudad de México, Guerrero, Hidalgo, el Estado de México, Morelos, Puebla y Tlaxcala, concentra al 31.5% de los compradores digitales de nuestro país. La zona Oeste de México concentra al 20.8%, la Noroeste al 18.6% y las regiones del…

65% de la Publicidad Digital en México es Mobile

De acuerdo al último estudio de inversión publicitaria de la IAB, en 2017 y en México, 65% de la inversión publicitaria digital fue Mobile. Esto representa casi un 15% de crecimiento versus el año anterior. Recuerdo allá por 2009, cuando lancé la primer compañía de Mobile Advertising en México y…

E-commerce en México. Razones de no compra.

En el E-commerce de México, el 49% de los que usan Internet dice que no compra en línea porque no tiene tarjeta de crédito y el 35% porque no confía en poner sus datos online. El primero de ellos (no tener una tarjeta de crédito) creo que hoy no es…

E-commerce en México: ¿qué categorías se venden más?

¿Qué categorías se venden más? Hace ya varios años, el E-commerce en México viene creciendo a doble dígito y es una tendencia que parece no se va a detener en los próximos años, aunque seguramente, en algún momento, entraremos en una meseta y los crecimientos ya no serán tan pronunciados,…

E-commerce: ¿cuándo tener una App?

Hace ya bastantes años, allá por los años 2009 y 2010, cuando mobile era algo muy incipiente y la penetración de smartphones en México apenas rozaba el 15%, muchos Directores de Marketing y dueños de empresas me decían que querían tener una App. "¿Para qué?" les preguntaba yo…